助理凯特诚意说：小姐刚才是我的疏失，我跟你道歉。
&客人说：你的道歉。
我感觉不到诚意没诚意说的道歉，只是文字不如不要开口说。
总监齐说：助理的错就是我的错，我诚心像你道歉。
希望你在给我们店里一次弥补过错的机会。
今天在店的消费免费，在给你一张打9折优惠卷。
下次来店里消费可以作使用。
&客人说：总监你们店里的助理连危机处理说道歉都不会，还要你出来善後。
你们店当初怎麽会挑选入取这种员工。
这种素质素养跟你们店格格不入。
总监齐说：凯特你先去帮我的指定客人带位，洗头发。
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