面对杰克十分过激的态度,客服人员还是很有礼貌地回应道:“实在是对不起,这位外国友人,我们饭店想要订位子确实比较困难,一般都要提前一个月的时间,您看这不是也有个先来后到嘛,别人都订好了,我们也没有办法。”语气里满带着亲切和歉意。
然而杰克还是不买帐,“你说满了就满了?你是不是歧视我们外国人?位子都留给中国人自己了!”
“真的很抱歉,我们的位子确实是早就订出去了,要不您看看别家饭店吧,给您带来的不便我们深表歉意……”没等客服人员说完,杰克就挂断了电话。
客服人员松了一口气,好在这个人没有继续纠缠下去,不然的话自己的头都要大了,遇到这么难搞的人,弄不好自己还得承担责任。他摇了摇头,整理了一下心情,又重新挂上了国际标准微笑,继续着自己的工作。
杰克的心里很不舒服,他真是懒得和这个小卒子废话了,但是以他的性格,是不会这么轻易地善罢甘休的,于是他致电了本国的大使馆,在电话里痛斥中国人如何如何歧视他,给他的生活带来多少不便和麻烦……
对于人权国家来讲,一个人的要求便是比天还要大的,何况还是这样一个富二代,他的话还是很有分量的。这就是所谓的有经济实力才有话语权。因此大使馆便很好地履行了职责,第二天就找上了和平饭店的负责人,向他们询问相关的情况。
这让和平饭店的人都觉得有些始料不及,尤其是昨天接待杰克的客服人员,他本以为事情已经过去了,没想到只一个晚上,连大使馆都出动了。
在弄清楚昨天发生了什么之后,大使馆对于和平饭店表达了歉意,打算回去告诉杰克这件事情就这么算了。
但是负责人想着要和气生财,并没有计较杰克的无礼,还想办法在饭店周边的豪华会所借了个地方,又派出了自己的服务生去打扫和布置,并且让他们留在那里招待杰克。
大使馆对于和平饭店和华人的看法又得到了非常大的提升,能够如此不计前嫌,以礼待人,果然是大国风范。尽管大使馆的代表没有将话说出口,但是眼神中的赞许是分明的。
回去之后,大使馆的相关人员便告诉了杰克这个好消息,杰克十分的不屑,认为和平饭店还是故意刁难人,工作人员也懒得和他舌剑唇枪,只是劝他要低调一些,收敛一些,人家都这样帮忙了,你不感恩也就罢了,还怪罪他们。
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